فرزاد زارع کارشناس گردشگری در یادداشتی نوشت: گردشگری هوشمند یعنی استفاده هدفمند از نوآوری‌های فناورانه، داده‌های هوشمند و راهکارهای دیجیتال، نه برای جایگزین کردن انسان، بلکه برای توانمندسازی او. هوش مصنوعی می‌تواند الگوهای سفر را تحلیل کند، مسیرهای بهینه رفت‌وآمد را پیشنهاد دهد، یا حتی به گردشگران داخلی و خارجی کمک کند جاذبه‌های کمتر شناخته‌شده ایران را پیدا کنند. این یعنی هم فشار بر نقاط پرتردد کاهش می‌یابد و هم فرصت‌های تازه برای مناطق کمتر دیده‌شده به وجود می‌آید.

یکی از چالش‌های صنعت گردشگری ایران، مصرف بالای منابع و پراکندگی نامتوازن سفر است. فناوری می‌تواند در این بخش معجزه کند. برای مثال، با استفاده از سامانه‌های هوشمند مدیریت مصرف انرژی در اقامتگاه‌ها، می‌توان هزینه‌ها را کاهش داد و همزمان اثرات منفی بر محیط‌زیست را کم کرد. یا با سیستم‌های رزرو آنلاین یکپارچه، می‌توان ظرفیت‌ها را عادلانه و بهینه‌تر توزیع کرد.

در کنار فناوری، عنصر نیروی انسانی همچنان قلب تپنده گردشگری باقی می‌ماند. هیچ اپلیکیشن یا نرم‌افزاری جای لبخند گرم یک پرسنل هتلی یا مهارت یک راهنمای گردشگری آگاه را نمی‌گیرد. به همین دلیل، آموزش و توانمندسازی نیروهای انسانی باید هم‌پای سرمایه‌گذاری در فناوری پیش برود. آینده‌ای پایدار تنها زمانی شکل می‌گیرد که انسان و فناوری هم‌راستا حرکت کنند.

تحول پایدار در گردشگری ایران، به معنی کپی‌برداری کورکورانه از مدل‌های خارجی نیست. ما باید از ظرفیت‌های بومی خود، از فرهنگ مهمان‌نوازی تا تنوع بی‌نظیر جغرافیایی‌مان، با کمک ابزارهای فناوری بهره ببریم. اگر هر مقصد گردشگری در کشور، حتی در حد یک روستا، بتواند خود را به زبان دیجیتال معرفی کند، ما بخشی از مسیر تحول را پیموده‌ایم.

امسال روز جهانی گردشگری بهانه‌ای است یاد بگیریم که گردشگری هوشمند و پایدار نه یک انتخاب لوکس، بلکه یک ضرورت برای بقا و رشد در آینده است. هر روز که صنعت گردشگری ما از قطار نوآوری جا بماند، جبران آن سخت‌تر و پرهزینه‌تر خواهد شد.

پس بیاییم این شعار را فقط در قاب بنرها و همایش‌ها نگذاریم؛ آن را در عملکرد روزانه خود، تصمیم‌گیری‌های مدیریتی و حتی در کوچک‌ترین برخورد با گردشگران پیاده کنیم. آینده گردشگری ایران، آینده‌ای فناورانه، انسانی و پایدار است، اگر امروز برای آن قدم برداریم.

انتهای پیام/